O que posso reservar pela Rota Tropical?
Todos os serviços necessários para visitar Morro
de São Paulo, desde o transporte (catamarã, taxi-aéreo),
hotel, pousada, pacotes, passeios e serviço de receptivo.
Preciso me cadastrar?
Sim. É necessário nos informar os dados básicos
da sua agência. Mas se você está fazendo
a primeira reserva pela Rota Tropical, você pode fazê-la
e cadastrar-se logo em seguida.
Como faço uma reserva?
No final de cada página do portal que tenha um serviço
que possa ser reservado, seja hotel, transfer ou pacote, há
um formulário simples. Basta preencher com os dados básicos
do seu cliente e o nome da sua agência. Logo em seguida
nossa equipe de consultores entrará em contato para acertar
os detalhes da reserva.
Pagamentos
Quais as formas de pagamento aceitas
pela Rota Tropical?
Depósito bancário no Bradesco e Banco do Brasil.
Pelos demais bancos é necessário efetuar DOC.
Pode ser parcelado?
As condições de parcelamento variam conforme o
produto, mas em todos eles o parcelamento deve estar quitado
até a data de check-in.
Posso descontar a comissão quando
fizer deposito em conta?
Sim. As comissões podem ser descontadas do depósito
para confirmação da reserva.
Comissionamento
Qual o percentual de comissionamento? Todos os serviços são
comissionados em 10%, exceto em caso de incentivos, quando a
comissão poderá ser maior (por tempo limitado)
ou quando os valores forem especificados como NET (sem comissão). O que preciso
fazer para receber comissão?
É necessário cadastrar-se na Rota Tropical, informando
os dados básicos da sua agência. Seguimos as diretivas
da Embratur, comissionando empresas que tenham cadastro como
agência ou operadora no Ministério do Turismo.
Posso receber comissão sendo
pessoa-física?
Promotores e agentes somente poderão ser comissionados
se tiverem vínculo com uma agência de turismo em
situação regular diante dos órgãos
competentes. Além disso, pessoas-físicas não
têm como emitir nota-fiscal para o pagamento de comissões.
Quando as
comissões são pagas?
Imediatamente, pois a agência deve depositar apenas o
valor líquido, descontada a comissão.
Cancelamentos
Há custos para cancelar uma
reserva?
Se houver apenas uma reserva, ela será cancelada automaticamente
no final do prazo para pagamento se o mesmo não for recebido.
Para reservas já com pagamento, seguimos as diretivas
da Embratur:
1) Cancelamento até 30 dias antes do início da
viagem, multa de 10%;
2) Cancelamento entre 29 e 21 dias antes do início da
viagem, multa de 20 %;
3) Cancelamento entre 20 e 07 dias antes do início da
viagem, multa de 50%;
4) Cancelamento entre 06 dias ou menos antes do início
ou durante a realização da viagem perda de 100%
do valor da viagem.
Essas regras não se aplicam a feriados ou períodos
de feiras e eventos.
Podem haver excessões à essa regra, mas cada caso
será analisado individualmente.
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